社区团购实体零售商面临着什么问题?_进销存
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admin2019/3/26 18:08:24
社区团购实体零售商面临着什么问题?_进销存

  社区团购就是社区内居民团体的一种购物消费行为,商铺通过使用社区团购发布平台,不用缴纳任何费用,任意发布自己的团购信息,居民通过站内搜索,找到团购产品,直接电话预定,预定成功后,到商铺消费,消费成功后,商铺直接收费。促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激,实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。

 

  据分析,这种消费者需求导向、农产品基地直供的模式,逻辑类似于二手车电商广告常说的“去掉中间商,卖家多卖钱,买家少花钱”。省去的中间商成本,主要包括采购、物流和推广成本。有专家分析,本质上看,社区团购不涉及技术创新,而属于渠道创新。

 

  但是,有社区团购研究者称:有商家通过同质化商品进行恶意竞争,大打价格战,杀敌一千,自损八百,如此状态却很可能把社区团购这个模式和业态的声誉给败坏了。”比如,永辉进入社区团购便直接发起了价格战,车厘子卖到了299/5kg。而在供应链方面还不够强大的社区团购公司,却只能被迫跟进价格血战;不仅要给予高补贴,还有高返佣,让越来越多的团购公司陷入苦撑状态。

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  社区团购有什么问题?

 

  1、完善团长管理

  团长是社区团购的关键资源,团长的管理属于扁平中心化,缺乏严密的组织。团长承担建群、销售任务,平台负责供应链,分工明确。团长的管理是个难题。因为可能团长缺乏契约精神,易被短期利益撬动,并且团长的付出与收入不太匹配,易于流失。所以很可能存在团长招募困难、团长工作稳定性差、团长跳槽、团长独立经营等问题,这些问题都需要得到妥善解决。

 

  2、平台商品丰富度受限,信息化建设不完善

  从消费体验来看,消费者会希望有更多的商品选择,如果社区团购平台提供的商品种类增多,那运营成本就会随之上升,效率会降低。所以社区团购在发展过程中会面临效率与消费体验平衡的问题。并且随着逐步发展,用户数据会越来越多,如何将各个部门的数据打通并加以利用也是一大难题。

 

  3、客群不稳定制约进一步发展

 

  基于人与人的信任来做生意,很多时候甚至会有副作用。因为基于人的信任,每一次偏差都会导致客群的减少。并且黏度主要由团长个人来形成, 客户控制权在个人手里对企业来说是很危险的。

 

  在互联网迅猛发展的背景下,线上获取流量的成本越来越高,各大互联网企业纷纷开始将主力转移到线下市场,从2016年开始,各大互联网企业陆续放下互联网思维,开始拥抱线下。

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  如何解决这些问题呢?

 

  1、社区团购与实体门店相结合

  一方面,社区团购作为实体门店业态的补充,不用建设单独的货物存放点,而且可以专注经营某些特定商品,进而逐步提高运营效率,也有助于增加客户黏性。另一方面,实体店也会从中受益,因为其可以通过社区团购增加用户流量。所以,放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量。

 

  2、订货商城

  来肯云商订货商城将门店开到顾客手机里,能利用微信用户群体大的优势,帮助企业商城传播与分销;还能用手机拉近与客户间距离,让客户有一个良好的订货体验,从而维护稳定客情;另外,商城还有签到定位功能,可以实时了解到员工的位置。而且,商城是封闭性的,没有其它企业进行竞争,客户流失率会很低,并且客户是存在与系统里的,不归属于任何一个人,避免了一人掌握客户控制权的风险。另外也可以将节省出来的成本让利给客户,增加客户的忠诚度,通过客户的订货数据,以多种营销手段进行精准营销

 

  线下市场能够给互联网企业提供新的客户获取方式,相较于线上渠道来说,线下渠道商业模式更新颖,变现更快,留存率更高,基于这样的发展现状,线上线下一体化的发展模式深受各大企业喜爱,将线上流量转到线下店铺,增加用户活跃度,给线下店铺提供新的发展动力,消费者也将得到更加专业的服务、更加优质的产品,企业需要借助互联网工具,可以帮助企业提升工作效率,提高市场竞争力,走在同行的前面,掌握更多的客户资源。

 

  如需了解更多关于进销存资讯,请联系来肯云商

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