会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理,达到商家和客户随时保持良好的联系,从而让客户重复消费,提高客户忠诚度,实现业绩增长的目的。会员管理的流程复杂,管理难度大,但是好的会员管理是可以创造收益的。会员管理的精益求精就是把会员管理这种思维与互联网结合起来,通过会员管理软件来完成这一系列工作。

会员资格获得
根据企业市场需要,将客户群体分为不同会员类型,根据消费频率、客情程度等来实施不同的营销策略。听起来这似乎有些专业,但是很多中小微企业在日常客户管理中,比如熟悉的客户打折,常购客户送赠品等,这些都是会员管理策略的体现。只是会员管理将会员这个资格明确化了,客户群进入这个体系后,更能便于区分不同客户属性。
资格会员管理
过去,管理会员时,一般都采取手工登记,或者让客户直接在本子上写下自己的信息,一些使用软件的企业会等空下来再录入这些会员信息。这样无疑是一种有效且常见的管理方式,但同时并不是十分便利的。会员管理软件应用后,往来数据直接进入系统,自动识别老客户进行价格优惠;新客户可以在线直接增加会员资料,然后记录本息消费信息。甚至通过来肯会员管理,这一切都可以在微信上完成。客户直接打开微信会员卡消费,新会员直接关注微信公众号就能登记资料,方便快捷,减轻工作负担,也提升会员管理的准确度。
会员分析与保持
如何保持与会员的关系,可不是打打电话这么简单的事。通过对会员消费、销售历史数据在线分析,提出会员的交叉销售、客户保持与获得的参考方案,属于客户关系管理与决策支持分析功能。这部分内容靠人工是难以做到的,非会员管理软件莫属。
经销商做好仓库盘点工作,是确保账实相符、发现运营问题、控制成本的关键。对于休闲食品行业(保质期敏感、SKU多、流转快),盘点尤为重要。那么在盘点过程中和盘点后需要注意哪些
提升快消品经销商仓库盘点效率,关键在于变“被动、混乱的全盘清点”为“主动、精准的流程管理”。核心思路是通过优化方法、借助工具、规范流程来系统
在数字经济与实体经济深度融合的今天,仓库管理已从传统的"货物保管"角色升级为供应链协同的核心节点。一款优秀的仓库管理系统(WMS)不仅能实现库存精准管控,更能通过数据驱动优
为迎接春节档,快消品经销商可以从供应链、营销推广、渠道终端、运营保障四个核心方面系统规划。下面就具体给大家介绍一下。 一、供应链保障,打好基础 春节销量波动大,稳定的
在数字化浪潮席卷全球的今天,仓储管理作为企业供应链的核心环节,正经历着从传统人工模式向智能化、自动化方向的深刻变革。WMS(Warehouse Management System,仓储管理系统)作为
高效管理快消品仓库,核心在于 “用流程驱动作业,用数据驱动决策” ,在保障准确与效率的同时,服务于销售增长与成本控制。 一、核心流程的高效落地入库环节:推行供应商
在快消品行业,构建数字化仓库是提升供应链效率、降低运营成本的关键举措。以下从核心目标、系统选型、实施步骤、功能优化、未来趋势五个维度,系统阐述构建方法:一、明确核心
第一步:流程与策略优化(基础与核心)这是最具性价比的优化起点,适用于绝大多数经销商。 核心策略有以下几点。 波次拣选:不要一单一单地拣,而是将多张订单(如20-50张)按一定规则(如相
