亚马逊关闭快闪店,看好书店、四星店和Amazon Go无人零售_进销存
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admin2019/3/7 16:58:00
亚马逊关闭快闪店,看好书店、四星店和Amazon Go无人零售_进销存

  据外媒报道,零售巨头亚马逊表示,将于4月份关闭其在美国的所有87家“快闪店”,并反思实体零售策略。

 

  快闪店是什么?

  快闪店是一种不在同一地久留、俗称Pop-up shop或temporary store的品牌游击店(Guerrilla Store),指在商业发达的地区设置临时性的铺位,供零售商在比较短的时间内(若干星期)推销其品牌,抓住一些季节性的消费者。

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  亚马逊在美国各地的全食超市(Whole Foods)门店、Kohl’s门店以及购物中心内都有快闪店。这些快闪店可以让客户试用亚马逊的产品,比如Fire平板电脑、Kindle电子阅读器、Echo智能扬声器,以及Prime Video、Audible和Kindle Unlimited等亚马逊服务。

 

  虽然快闪店正在消退,但亚马逊将继续推进其他零售店形式。亚马逊发言人表示:“在经过多次评估,我们决定停止快闪服务终端计划,转而扩展亚马逊书店和亚马逊四星级店计划,在那里我们提供更全面的客户体验和更广泛的选择。”

 

  据了解,关闭快闪店的计划并不会影响Amazon Go无人零售店。在2018年9月发布的一份报告中,亚马逊表示已考虑在2021年之前开设多达3000家Amazon Go门店。

 

  在网络时代的冲击下,经营一系列实体零售店是一项艰巨的任务。而Amazon Go无人零售店有什么特点呢?

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  1.便捷购物

  便利是亚马逊以客户为中心的核心使命。追求便捷的购物体验也一直是公司的首要任务。在Amazon Go买东西可以拿了就走,自动结账,这为用户提供了一种便捷的购物体验。而目前很多国内无人便利店是,没有收银员,顾客自助结账,节省了人工成本。

 

  2.配送便利

  亚马逊的核心价值主张是便利,而亚马逊的核心竞争力是物流。但物流的配送费是亚马逊的第二大成本开支,仅次于销售成本。亚马逊一直在寻找一种更便捷的方式进行配送,用更少的时间接触更多的人,配送更多的物品。

 

  3.大数据分析

  Amazon Go通过大数据了解消费者的消费习惯和偏好,亚马逊在消费者购物之前就知道他们想要什么、需要什么。了解消费者在实体零售店的购买偏好为亚马逊提供定制化服务提供了数据支持。

 

  从长远的角度来看,Amazon Go主要目的是重塑实体购物的体验,是亚马逊向线下助力的重要举动。线上流量到顶,线上巨头要想获得新增长,线下是个巨大潜力池。无人零售店作为线下流量入口,比自动售货机面积更大,体验更好,能给零售商带来巨大的数据,更容易对客户进行划分,丰富的数据才是企业最大的目标。

 

  零售业的发展还在探索之中,提升用户体验是每一个企业发展的关键,未来零售业的赢家必定是那些将电子商务和实体店结合得最好的企业。

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