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admin2018/11/5 17:12:01
别让离职了的老员工抢走你的客户_进销存

很多中小企业的发展现状是:规模不大,但业务做得还行,主要是几个业务员经验丰富,一个人手里维护者很多客户资源,老客户维护得不错,又不时会发展一些新客户。

但这些企业的老板对这种现状有着很矛盾的心理:一方面,他们希望这些老员工能积累更多客户资源,带来更多收入;另一方面他们又担心万一这些老员工某一天离职,那他们手上的客户资源就都会很容易被带走。这种情况还是很有可能发生的,究其原因还是因为这些老板缺乏专业的客户管理经验。如果老员工的离职如果不可避免,那老板最低限度也应该保证客户资源不被带走。

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企业常见管理难题之一:老员工离职容易带走客户资源
很多中小型企业都是业务员开发维护客户,老客户的跟进记录、和开发的新客户记录都是业务员一手掌握,一旦员工离职,客户资源就会被带走,可能造成企业大客户流失。由此导致的连锁反应有新员工由于不了解情况,上手很慢,人力资源浪费十分严重。

来肯云商解决方案:公司利用CRM客户管理系统统一管理
使用来肯云商系统后,企业能运用系统内的CRM客户管理功能对客户资料进行统一管理,业务员可以通过手机登录来肯系统操作,不管身在何处都能打开手机直接录入客户信息,每当有一个客户录入,系统会建立一个该客户的单独资料,之后每一次交易都能在系统内持续更新。

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而且公司可以在系统内设置业务员的客户管理权限,所有客户资料由总部统一管理,即便老员工离职也不用担心客户资料被带走。重要的是新员工以来就能直接快速上手,提高他们的效率,降低人力资源的浪费!

 

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