做快消品批发的经销商如今基本都是自己企业做供应链,拥有自己的司机和车辆,比起第三方配送来说自配更加方便管理,也能相对程度节省成本,司机主要负责发货环节,但是发货环节涉及的工作包括拣货、打包、集货等。
发货是指将货物从仓库中发出到客户或分销商的过程,在发货前,需要进行一系列的准备工作,包括准备货物清单、检查货物质量、包装货物、打印运单等,拣货员拣货完成后将商品打包放置在相对应的集货位,司机再去领单装车配送,在发货的过程中,有一些值得注意的地方。
01注意货物数量和品质:在发货前,需要对货物进行仔细检查,确保货物数量和品质符合订单要求。如果发现货物数量或品质存在问题,需要及时通知客户并与其协商解决办法。
02准确填写运单和发票:在发货前,需要准确填写运单和发票,包括收发货人、货物数量、品名、重量、体积、运费等信息。如果填写不准确或存在错误,会导致货物无法准确送达或出现纠纷。
03选择合适的物流渠道:在选择物流渠道时,需要根据货物的性质、数量、时效要求和成本等因素进行综合考虑。如果选择不当,可能会导致物流时效延迟、损坏货物等问题。
04及时跟进物流信息:在货物发出后,需要及时跟进物流信息,确保货物能够按时送达目的地。如果出现延迟、丢失、损坏等问题,需要及时与物流公司沟通并寻求解决方法。
05做好售后服务:在货物送达后,需要做好售后服务,包括确认收货、解答客户疑问、处理客户投诉等。如果出现客户不满意的情况,需要及时回应并寻求解决办法,确保客户满意度。
来肯仓库管理系统,专为快消品经销商而生,能够做好仓库业务全流程高效管理,首先是提高拣货效率,确保拣货准确性,其次设置司机线路的集货位,司机在手机领单后到相应集货位进行装车,APP一键生成导航路线,快速配送保证配送效率,送达后现场能在线收款,完成退换货等操作。
降低客户退货率是快消品经销商提升利润和运营效率的关键。退货不仅直接损失成本和运费,还会浪费仓管人力、影响客户满意度。要有效解决这个问题,需要系统性地从预防、控制、
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